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NexuCred

Política de Privacidade

Esta política explica como a NexuCred trata dados pessoais em sua plataforma de gestão de crédito e cobrança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Última atualização: 11/06/2026.

1. Dados que podemos tratar

  • Dados cadastrais, como nome, e-mail, Whatsapp, documento e informações da conta.
  • Dados operacionais inseridos na plataforma, como clientes, carteiras, empréstimos, pagamentos, cobranças e relatórios.
  • Dados técnicos, como endereço IP, identificadores de sessão, dispositivo, navegador, registros de acesso e eventos de segurança.
  • Comunicações realizadas com a NexuCred, incluindo solicitações de suporte e mensagens administrativas.

2. Finalidades de uso

  • Criar, autenticar e proteger contas de usuários.
  • Disponibilizar funcionalidades de gestão de crédito, cobrança, pagamentos, carteiras, clientes e relatórios.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e de prevenção a fraudes.
  • Enviar comunicações operacionais, avisos de segurança, suporte e informações sobre a plataforma.
  • Melhorar a estabilidade, desempenho, segurança e experiência de uso do sistema.

3. Bases legais

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Proteção do crédito, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.
  • Interesse legítimo para segurança, melhoria do serviço e comunicações operacionais.
  • Consentimento quando necessário, especialmente para cookies opcionais ou comunicações não essenciais.

4. Compartilhamento

  • Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, autenticação, hospedagem, mensagens, pagamento, suporte e segurança.
  • Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos da NexuCred, usuários e terceiros.
  • Os fornecedores devem tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e com medidas adequadas de segurança.

5. Cookies

  • Cookies necessários mantêm autenticação, preferências essenciais e segurança da sessão.
  • Cookies opcionais podem apoiar métricas de uso, melhoria da experiência e análise de desempenho.
  • Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais no aviso exibido no site e também gerenciar cookies pelo navegador.

6. Direitos do titular

  • Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, conforme aplicável.
  • Também pode solicitar informações sobre compartilhamento, revogar consentimento e se opor a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
  • Pedidos podem exigir validação de identidade e serão respondidos nos prazos aplicáveis.

7. Segurança e retenção

  • Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
  • Mantemos dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, auditoria, prevenção a fraudes e exercício de direitos.
  • Ao fim do prazo aplicável, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal.

Contato sobre privacidade

Para exercer direitos de titular ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da NexuCred informados na plataforma.